黄石网站建设怎样确定网站的主要用户任务：多人协作时先把任务写清再动手
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黄石网站建设怎样确定网站的主要用户任务：多人协作时先把任务写清再动手
确定网站的主要用户任务，做法是：先列出目标用户来到网站后最想完成的事，再按“不完成就会离开”的程度排序，最后只保留一到三个核心任务，写进需求文档并让所有参与者确认。多人协作时，这一步决定后续页面结构、内容分工和验收标准，任务不清就会反复返工。
先区分用户任务和业务目标
业务目标是你想得到的，比如接到咨询、收到留言、卖出产品。用户任务是用户想完成的，比如查到你做什么、确认你靠不靠谱、找到联系方式。两者都要写，但不能混在一起。判断方法很简单：把一句话的主语换成用户，如果读起来别扭，那多半是业务目标。
- 业务目标示例：本季度获得更多本地装修咨询。
- 用户任务示例：快速判断这家公司做不做旧房翻新、大概什么价位、怎么联系。
黄石本地服务类网站常见的情况是，决策者只写了业务目标，设计者按业务目标堆内容，结果用户找不到自己要的信息，双方都认为对方理解错了。
用三个问题筛出主要任务
拿到一堆候选任务后，不要全部保留。按下面三个问题逐个过，答不上来的先放一边。
- 这个任务不完成，用户会不会直接离开？会，说明它是主要任务。
- 这个任务能不能在一个页面内完成？不能，说明它需要拆成几步，或者它其实是多个任务。
- 这个任务由谁负责交付？没人负责，说明它不该写进这一版。
假设一个黄石本地餐饮网站，候选任务有“看菜单”“查营业时间”“在线订位”“看门店环境”“了解加盟”。如果当前阶段不做订位系统，那么“在线订位”就不该作为主要任务，换成“电话订位”更符合实际。这是假设例子，用来说明筛选过程，不是真实项目。
把任务写成可验收的句子
任务描述要具体到能判断做没做到。推荐格式：谁，在什么情况下，要完成什么，做到什么程度算完成。
对比两种写法：
- 模糊写法：让用户方便地了解我们。
- 可验收写法：第一次听说这家公司的本地用户，在手机打开首页后，三十秒内能看到主营业务、服务区域和联系方式。
第二种写法可以直接变成验收项。多人协作时，设计、文案、开发各自对着同一句话做事，争议会少很多。如果一句话没法验收，说明任务还没定清楚，不要急着进入设计和开发。
多人协作时的确认步骤
任务确定不是一个人拍板就结束，需要走一遍确认，避免后面返工。
- 由最了解用户的人先写初稿，通常是直接接触客户或客服的同事。
- 把初稿发给所有参与者，要求每人只提两类意见：哪条任务判断错了，哪条任务缺了。
- 开会逐条过，对每条任务问“不完成会怎样”，答不出后果的删掉。
- 最终只留一到三个主要任务，其余写成次要任务，明确本版不做。
- 把结果写进一页文档，包含任务描述、验收标准、负责人，所有人确认后再进入下一步。
适用条件是参与者不超过十人、项目周期有限。如果团队很大，可以先在小组内确认，再向上同步，但最终文档只能有一份，避免多个版本并存。
判断结果是否可用
确认完成后，做一次快速检查：把主要任务读给没参与讨论的同事听，看对方能不能说出这个网站是给谁用的、用户来做什么。说不出来，说明任务还是太抽象。另一个检查项是，每个主要任务都能对应到具体页面和具体内容，如果某条任务找不到落点，要么补页面，要么删任务。
下一步，把确认后的主要任务整理成一页需求说明，标注每条任务的验收标准和负责人，再开始画页面结构。任务文档没有确认之前，不要进入视觉设计和前端开发。
